Coenplas: un competitivo aliado estratégico en envases plásticos

La fuerte competencia que se vive en los sectores de producción de envases plásticos ha obligado a las empresas a adecuarse a las altas exigencias de los clientes y a buscar estrategias innovadoras que les permitan avanzar al ritmo de los vaivenes de las economí­as y de los desarrollos tecnológicos. Centrando su propuesta de valor en la diferenciación de los productos de sus clientes en los puntos de venta, Coenplas emprendió hace dos años un plan de reestructuración para diversificar su oferta en las industrias de bebidas, alimentos, aseo, cosméticos y productos farmacéuticos, y para ampliar su diversa gama de envases de PEAD, PET, PP y PC producidos en sus modernas plantas de Bogotá y Santander de Quilichao, Colombia.

La firma suple desde hace muchos años con envases y botellas plásticas de la más alta calidad a grandes compañí­as fabricantes de productos en los diferentes sectores.

Aires de cambio

En 2015, Coenplas acogió a nuevos socios y realizó importantes inversiones para adecuar su capacidad instalada a un modelo de negocio basado en la cadena de valor como filosofí­a de trabajo. “Este proceso comienza con la reorganización del sistema administrativo y continúa más adelante con cambios en los procesos operativos, buscando esencialmente obtener mejores márgenes de utilidades, la optimización de los departamentos, y la implementación de planes de análisis de sensibilidad para todas las áreas de la empresa”, dice el Ingeniero Miguel Cristancho, gerente general de la compañí­a.

Ante niveles de producción que ascienden a casi siete millones de envases al mes, este proceso de transformación se ha traducido en importantes ahorros, derivados principalmente de un énfasis en la automatización y en la implementación del sistema de eficiencia general de los equipos (OEE en inglés), que han contribuido a incrementar de manera sustancial la disponibilidad en su uso, el rendimiento y la calidad de los envases elaborados.

La prioridad son los clientes

Parte de la estrategia de innovación adoptada por Coenplas ha sido el traslado de los ahorros en costos a sus clientes, para propiciar su competitividad y brindarles ventajas visibles y concretas, “el costo es la insignia de nuestra empresa, pues queremos tener clientes altamente satisfechos”, señala el Ing. Miguel Cristancho. Este enfoque ha demostrado ya su viabilidad y ha incentivado en Coenplas la iniciativa de incursionar en áreas muy interesantes que aún no están siendo plenamente atendidas en el mercado colombiano. “El principio de hacer más con menos y de generar ahorros que benefician a nuestros clientes nos ha permitido descubrir grandes eficiencias y planear inversiones en nuevos nichos de mercado”.

El énfasis de Coenplas en sus clientes se refleja en la puesta en marcha de un sistema interactivo de atención al cliente  (SIAC), que abre un canal de comunicación directo y una dinámica entre estos y la empresa, y garantiza la satisfacción plena de sus necesidades. Con este sistema, cada uno de los procesos se analiza y planea cuidadosamente, lo que se traduce en resultados finales confiables y plenamente satisfactorios.

Una operación que crece

Los planes de innovación de Coenplas se orientan a instalar en un futuro próximo máquinas y tecnologí­as para la producción de envases de polietileno y PET biodegradables y lí­neas de botellas para llenado en caliente, con las cuales se pueda responder a una creciente demanda impulsada por los consumidores y los productores de bienes de consumo.

“Planeamos cumplir estas iniciativas el próximo año, comenzando en el primer semestre, con la opción de fabricación de envases para llenado en caliente dirigido a mercado alimentario como lo son  bebidas”,  ofreciendo en el segundo semestre  la producción de envases biodegradables, nos cuenta el gerente general de Coenplas, quien espera que estas áreas ocupen en el corto plazo entre 30 y 35 por ciento de la producción total de la empresa, para atender los mercados de alimentos, bebidas, cosméticos, productos farmacéuticos, de aseo y el sector industrial.

En este momento se encuentran en evaluación los equipos de diferentes fabricantes europeos y asiáticos, equipos que cumplan con la estrategia de hacer de la cadena de valor y de la reducción de los costos un factor esencial de alta competitividad de la empresa. “Estamos centrando nuestra elección en máquinas más automatizadas, que brinden mayor productividad, que sean totalmente eléctricas y permitan reducir los costos de operación”, afirma el Ingeniero Cristancho.

Coenplas busca con las medidas adoptadas en los últimos años posicionarse entre los cinco principales productores colombianos en la fabricación de envases y botellas plásticas y extender su presencia en los mercados regionales, especialmente a los de Centroamérica, donde se han realizado ya contactos y existen interesantes oportunidades de ventas.

Respaldos a la estrategia

El cumplimiento de estos propósitos se basa también en la conformación de un sólido equipo de trabajo en las plantas de Bogotá y Cali, en el que el compromiso hace parte esencial de las actividades diarias. “En Coenplas cada dí­a estamos en la búsqueda de nuevas oportunidades y el esfuerzo de nuestros colaboradores, conocedores del mercado, ha sido vital para obtener los logros que hemos alcanzado en los últimos años”, anota Miguel Cristancho, “la decisión de los miembros de cada uno de los equipos de hacerse responsable por el mejoramiento de sus labores ha logrado encaminar a la empresa hacia resultados muy positivos”.

La diversificación del portafolio hace también parte integral de la estrategia de crecimiento de Coenplas. Además de los proyectos en curso para fabricar envases plásticos totalmente biodegradables y de abrir una lí­nea de botellas para llenado en caliente, los directores de la empresa quieren ampliar su oferta de botellas con capacidades de entre 30 mililitros y 10 litros ofreciendo al mercado referencias como la botella de boca 28, que no se produce actualmente en Colombia y cuyo uso creciente en productos como el Aloe Vera abre muy buenas oportunidades de comercialización.

Otro pilar de la estrategia de crecimiento se centra en la calidad, que es para Coenplas parte esencial de su filosofí­a de trabajo. La obtención de la certificación ISO 9001 se sustenta en un sistema consistente de gestión que identifica plenamente las responsabilidades de la dirección, la administración de los recursos y la medición, el análisis y el mejoramiento continuo de los procesos. El camino recorrido para adaptar las operaciones a estos estándares le ayudó a la empresa a identificar oportunidades de ahorro que antes no se conocí­an, a ahondar en la automatización, a buscar una eficiencia energética en labores centrales y periféricas. “Los análisis de sensibilidad que hacemos a diario en todas las áreas han sido cruciales para el desempeño de la empresa y para descubrir horizontes que no habí­amos contemplado antes. Luego de un perí­odo de dificultades, en los últimos dos años hemos obtenido muy buenos resultados”, dice el Ing. Miguel Cristancho.

Hoy Coenplas participa en el mercado nacional con ventas cercanas a los veinte mil millones de pesos anuales y está considerando la ampliación de las operaciones en sus dos sedes de Colombia, incursionando en nuevos nichos de mercado y avanzando en el cumplimiento de uno de los postulados centrales de su visión: ser en 2020 una compañí­a de clase mundial, con una participación de al menos 15 por ciento del mercado nacional.

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