Packaging conectado: ¿cuáles son los beneficios para la industria?

Esta tendencia se ha posicionado como un puente entre el fabricante y el consumidor, ofreciendo interacción, trazabilidad y sostenibilidad. Le contamos cuáles son sus ventajas para las compañías de la industria.

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El packaging conectado surgió como una herramienta esencial para la comunicación entre fabricantes y consumidores. Mediante la incorporación de códigos QR en los envases, se brinda un valor agregado al producto al ofrecer contenido extra sobre la marca y permitir experiencias personalizadas.

El packaging conectado no solo genera interacción con los consumidores antes, durante y después de la compra, sino que también proporciona a las empresas datos útiles para mejorar las experiencias de venta. Los códigos escaneables permiten recopilar información directamente del consumidor y controlar la calidad y la transparencia en la cadena de suministro.

La tecnología digital ha hecho posible la creación de envases conectados. Con un código único en cada envase, los productos se convierten en canales de medios interactivos. Empresas como Tetra Pak han desarrollado soluciones de envases conectados para el compromiso del consumidor y el seguimiento y rastreo de productos.

Adicionalmente, el packaging conectado brinda experiencias limitadas en la actualidad, como juegos, concursos y promociones. Sin embargo, se espera que en el futuro estas aplicaciones se amplíen y satisfagan una amplia gama de necesidades y deseos de los consumidores, expandiendo los límites de la experiencia de marca.

Los envases conectados ofrecen datos de procedencia, instrucciones, recetas, promociones y descuentos de manera interactiva. La combinación de inteligencia de mercado con el packaging conectado mejora la experiencia del consumidor y brinda oportunidades para la venta cruzada y la fidelización de clientes.

La adopción de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT) y el uso de NFC y sistemas ContactLess permite a los fabricantes realizar un seguimiento de sus productos y garantizar que lleguen en buen estado al consumidor. Además, los envases conectados contribuyen a la sostenibilidad al resistir la clonación, evitar la falsificación y autenticar los productos.

Esta tendencia representa un nuevo canal para el marketing, que en el futuro se integrará con sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Esto permitirá un mayor control y personalización de las estrategias de marketing, basadas en datos recopilados directamente de los consumidores.

La revolución tecnológica en los envases ha llegado y está transformando la forma en que fabricantes y consumidores se comunican. El packaging conectado ofrece experiencias interactivas, seguimiento de productos y beneficios sostenibles, allanando el camino hacia una experiencia de marca más emocionante y conectada.